Workwood -
Última atualização: 25 de julho de 2018
A empresa Workwood Concept, unipessoal, lda., entidade colectiva registada com o número de contribuinte 510471218, com sede na Avenida Tenente Leonardo Meireles, 165, Loja 16,. 4590 – 516 Paços de Ferreira (Portugal), é responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais, de acordo com o atual Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), publicado pelo Jornal Oficial da União Europeia, que pode ser consultado https:// eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679&from=EN.
A nossa política de proteção de dados aborda os seguintes assuntos:
1. Que tipo de informação é coletada?
2. O objetivo da recolha de dados.
3. Com quem vamos partilhar os seus dados?
4. Quais são os direitos legais dos clientes?
5. Por quanto tempo mantemos os seus dados pessoais?
6. Informações sobre a nossa política de cookies.
7. Alterações nas políticas de dados e cookies.
8. Reclamações
9. Livro de Reclamações Relacionado com Vendas
1. Que tipo de informação está a ser coletada?
Dependendo da finalidade para a qual os seus dados estão a ser coletados em cada momento, o seguinte é coletado:
· Dados pessoais, como nome, sobrenome, idioma nativo, localização, dados de contato (e-mail, telefone, endereço), entre outras informações;
· Informações econômicas e transacionais (informações sobre suas compras, pedidos e devoluções, etc.);
· Informações de conexão, geolocalização e navegação (para interação móvel, por exemplo);
· Informações comerciais (se você estiver inscrito em nossa newsletter, por exemplo);
· Os seus gostos e preferências.
2. O objetivo da coleta de dados
Os seus dados pessoais serão utilizados para as seguintes finalidades:
· Para responder às questões comunicadas através do serviço de apoio ao cliente: apenas serão utilizados os dados estritamente necessários para a resolução do problema ou consulta abordada;
· Para fins de marketing;
· Para assinaturas de newsletters: usaremos os seus dados pessoais para gerenciar a sua assinatura, o que nos permitirá personalizar informações sobre nossos produtos, por meio de diferentes canais (e-mail, por exemplo). Pode cancelar a sua subscrição da nossa newsletter a qualquer momento, sem qualquer custo, através do nosso e-mail info@workwood.pt;
· Para fins promocionais, como concursos ou concursos publicitários: participar de uma atividade promocional implica a aceitação do uso dos seus dados pessoais, de acordo com toda e qualquer atividade e sua comunicação por meio de canais distintos, como as redes sociais e o nosso site. Para cada atividade, forneceremos um documento adequado informando os termos e condições que se aplicam a ela;
· Para análise de dados funcionais para melhorar a qualidade dos nossos serviços: se você visitar o nosso site, usaremos os seus dados de navegação para fins estatísticos e analíticos. Isso nos ajudará a entender a maneira como os usuários interagem com a nossa página, fazendo com que trabalhemos na sua otimização contínua.
3. Com quem vamos compartilhar os seus dados?
Não iremos, em nenhuma circunstância, vender ou alugar as suas informações pessoais a terceiros, independentemente do seu objetivo ou finalidade. O tratamento dos seus dados pessoais ocorrerá de acordo com a legislação europeia em vigor.
Podemos, algumas vezes, caso os serviços sejam terceirizados (serviços relacionados ao nosso site ou atividades de marketing) permitir que terceiros acessem às suas informações pessoais, garantindo que atenderão às exigências das mesmas normas de política de proteção de dados, sendo vedada a utilização dos referidos dados para fins seus próprios propósitos. Todo o processo e as pessoas nele envolvidas, estão sujeitos ao sigilo profissional, de acordo com a legislação aplicável.
Além disso, gostaríamos de acrescentar que nosso site contém links para outras plataformas online nas quais nossa Política de Privacidade não é mais eficaz. Não assumimos qualquer responsabilidade e não nos responsabilizamos pela Política de Privacidade de outros sites. Portanto, aconselhamos que você leia a Política de Privacidade de outras plataformas, antes de enviar os seus dados pessoais.
Para a sua segurança, usaremos diversos procedimentos para ajudá-lo a proteger as suas informações pessoais contra acesso, uso ou disseminação não autorizados. Também faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para evitar a perda, uso indevido ou alteração das informações. Não oferecemos nenhum tipo de garantia e não nos responsabilizamos por qualquer violação de segurança ou perda não intencional ou disseminação de informações devido à exposição do nosso site à internet.
4. Quais são os direitos legais dos clientes?
Independentemente da finalidade ou base legal que nos permite utilizar os seus dados pessoais, tem direito a:
· Ter acesso às informações que mantemos sobre você;
· Nos pedir para alterar e corrigir as suas informações pessoais;
· Nos pedir que eliminemos os seus dados, quando a sua conservação deixar de corresponder à finalidade inicial ou quando já não estivermos legalmente autorizados a fazê-lo;
· Nos pedir para cancelar ou limitar o uso dos seus dados pessoais, o que significa que você pode solicitar o cancelamento temporário da sua assinatura e uso de dados;
Assim como você nos deu acesso e consentimento para usar os seus dados pessoais, você pode removê-los a qualquer momento.
5. Por quanto tempo mantemos os seus dados pessoais?
Manteremos os seus dados pessoais até que cancele a subscrição da nossa newsletter ou nos envie um e-mail para info@workwood.pt, informando que pretende que eliminemos todos os seus dados.
Tenha em atenção que os seus dados serão utilizados pelo tempo estritamente necessário para garantir o cumprimento da sua finalidade. As suas informações serão mantidas e devidamente protegidas posteriormente, pelo período designado pela lei em vigor, garantindo que a Workwood seja responsável pelo tratamento e manutenção dos seus dados até que esse período termine.
6. Informações sobre a nossa política de cookies
Usamos cookies – pequenos arquivos com informações sobre a navegação do usuário no nosso site – e processos semelhantes para facilitar sua experiência de navegação, para entender como você interage conosco e, às vezes, para mostrar anúncios, com base nos seus hábitos e histórico de navegação.
7. Mudanças nas políticas de dados e cookies
O conteúdo deste documento pode ser alterado sempre que parecer apropriado ou necessário. Se isso acontecer, você será notificado por e-mail (caso essas alterações impliquem uma comunicação geral) ou através da publicação de um banner na página inicial do nosso site. Aconselhamos a consulta regular deste documento, pois podem ocorrer pequenas alterações.
8. Reclamações
Sem lhe negar a possibilidade de apresentar a sua reclamação diretamente à Workwood, pode dirigir-se às autoridades oficiais portuguesas de controlo por correio (Rua de São Bento nº148-3º, 1200-821 Lisboa), telefone (+351 213 928 400) e e-mail (geral@cnpd.pt).
Se for cidadão da UE, pode enviar um e-mail para o EUROPEAN DATA PROTECTION SUPERVISOR (EDPS) e contactá-lo diretamente através de edps@edps.europa.eu.
Se você é um cidadão extracomunitário, entre em contato com as autoridades de controle do seu país.
9. Para qualquer reclamação relacionada com vendas e suas condições gerais, temos um Livro Oficial de Reclamações: